規(guī)避競爭的最有效的方法就是提高鋸末機產品質量．從而使鋸末機為客戶提供更大的價值。那就要求企業(yè)尋找新的辦法去滿足客戶的需要；那就要求企業(yè)真正有創(chuàng)造性的做法。

    要想使企業(yè)具有創(chuàng)造性，這可不是一件容易的事情。眾所周知，企業(yè)內的委員會的創(chuàng)新能力往往不夠出色。可喜的是，有一些技巧有助于這些委員會進行創(chuàng)造性思維。

    但是，鋸末機怎么來控制顆粒的大小？創(chuàng)造性本身是一個不確定的過程。你不可能計劃擁有一種新想法，你不可能預計那些重大的市場突破會何時出現(xiàn)。然而，你可以在工作中盡址集思廣益，從而增加自己提出好想法的機率。企業(yè)越是樂于接受那些來自出于人意料的地方的想法，結果自然就越好。

    客戶總是很關心企業(yè)滿足自己需要的方法― 因此征求他們的愈見。那些給產品賦予生命的員有可能成為一個有待開發(fā)的新觀點的源泉。其他產業(yè)的好想法通?？梢阅脕硎褂?。你也可以找那些最苛刻的客戶，讓他們談一下自己的要求。

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